客户管理档案和预订管理
1、客户管理档案：主要是把一些与公司有合同的客户进行统计，方便管理，此功能有权限控制，分地区、销售员及客户类型（企事业\旅行社）统计。每次预订时也可通过预订管理系统直接调用客户档案的客户，方便、快捷。且有了客户管理档案就可统计各地区及销售员的业绩报表（每日实到表、每日未到表、各地区销售报表、销售员业绩报表、各单位消费明细报表等）
2、预订管理系统：预订管理是由预订部进行操作控制，把每次的订单收聚后录入，只要在预订管理系统下订单后，各部门通过电脑都可查询，也有报表反映，同时前厅接待的如是预订客户也直接调入进行操作，使此预订由等待变为已到，方便预订部进行客户跟踪。
前台接待管理
1、 咨客为客人发放匙牌，支持个人开牌、团体开牌。
2、 咨客可以为客人组合/折分匙牌客人
3、 客人可以通过自助查询查看技师资料和状态
4、 可以为客户设置留言信息，在结账付款时会提醒显示
技师钟房管理
1. 提供完善的技师当前状态显示图
2. 支持技师档案资料及当前状态的即时查询功能，方便客人预约或问询
3. 提供技师刷卡上下钟和应钟的功能
4. 提供技师考勤、调牌、奖罚等功能
5. 技师可灵活分组，并可根据需要自由设定是否参加轮牌
6. 支持技师分类、分班设置不同的状态显示图颜色
7. 可事先设定技师工作量指标，并随时进行考核
8. 自定义技师类型、级别、组别、班次。
9. 支持技师进行排位、排班、转班。
10. 支持技师到达时刷卡考勤，刷卡请假、刷卡排钟等。
11. 实时显示技师状态，包括空闲、上钟、预约、超钟等。
12. 即时查看技师当天或历史的上钟统计数据。
13. 支持语音广播通知技师上钟，并打印上钟小票、LED大屏显示技师状态。
14. 支持技师预订、技师买钟功能。
15. 可实行一站式登记，即发匙牌、开房、选技师、起钟等操作可一次完成；
16. 技师起钟支持轮牌、点钟、扩钟、选牌等多种方式；
17. 增加起钟时可同时输入多个技师的功能；
18. 可以支持一个时间内同时做多钟模式
店面经营项目管理
1. 客户可以根据实际情况设置多种类型项目，满足客户不同应用的需求。
2. 提供各种休闲保健项目消费管理（包括中泰式按摩、专家坐诊、保健推拿、中医推拿、介质推拿、药浴、酒浴、香熏、牛奶浴、干蒸湿蒸、特种疗法、药酒、药膳、足道、足底按摩、修手、修甲、采耳、助浴、擦背、针灸、火罐、膏药等）
3. 餐饮消费管理（包括中餐、西餐、美食广场、酒吧、膳吧、茶艺吧、咖啡厅等）
4. 水疗项目消费管理（热水池、冰水池、温泉、水中健身等）
5. 美容项目消费管理（美容、美发、美体、美甲、美牙等）
6. 康乐项目消费管理（包括游泳池、球类、棋牌、健身房、阅览室、卡拉OK、儿童乐园、网吧、影视厅、演艺厅等）
7. 客房中心消费管理（客房预定、客人留宿、钟点管理、房务管理、Mini吧管理等）
8. 商场消费管理（精品廊、超市、陶吧等）
店面营销管理
1. 用户可根据经营需要自由设定系统工作参数；
2. 用户可自由设定各工作站职能；
3. 可按照客类、日期、时段实施不同的优惠政策；
4. 支持部分消费项目实施特价功能；客户可以为房类，匙类设置固定消费
5. 支持特殊折扣，使账单尾数更加合理；
6. 提供自定义套餐功能；包括：固定项目（食品）、技师服务项目、套票、计时项目（棋牌）
7. 可灵活设定消费项目并自动生成取消和赠送规则；
8. 提供客人分类统计功能；客户可以指定消费某项目，免收浴资（净桑）的费用
9. 数十种营业分析报表可供选择；并可根据需要设置报表的查看及打印权限；
10. 提供客人选技师、预约技师、预订房间、订金处理等功能；
11. 支持会员储值积分、会员折扣、会员特价等功能；
12. 提供多媒体查询功能，客人可自助查询场内服务设施、技师资料、消费状况等信息；
13. 统一价格，杜绝各种乱标价现象，还可以根据不同房类、时段设置价格。
14. 支持门票（或最低消费）模式，支持某种消费即附带某些项目（例如房费）的计费模式。
房区控制管理
1. 店面管理人员或部长可在包房区的公共区电脑上，查阅房间技师状态、预约技师或房间、帮助技师上（下）钟、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师、帮棋牌手动启钟等及房间预订功能。
2. 店面管理人员或部长可在包房的报钟系统终端上查阅房间技师状态、预约技师、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师、帮棋牌手动启钟等。
3. 实时显示同批客人到达时间及当前所处位置或开单状态；通过颜色区分房间和技师的不同状态，一目了然。
4. 店面管理人员或部长在房间内可以通过报钟系统终端为客人安排技师、查询技师流水、技师状态等。
5. 技师在房间通过报钟系统终端内刷卡上钟、加钟、录入商品；下钟刷卡时，若有约钟，则房间内语音自动提示该技师某某房间有点钟，以便能够及时赶到，避免回休息室浪费时间，造成客人等待。
收银管理
1. 合理控制入单、出单、打单、付款等工作流程，责任到人，堵塞漏洞；
2. 打单与买单前可根据需要设置多种提示或控制，避免漏收客人消费款；
3. 足浴、棋牌、水疗行业收银模块不仅可实现对足浴、棋牌、水疗行业各种消费项目的即时计费(包括客人登记开房、钟房控制、计时收费、计项收费、服务费、杂项收费和其它收费)，而且可以快速准确地统计出各技师的工作业绩（如工作量、提成数额等）并能够按照多种组合统计，打印出收银报表（如：按技师统计按、消费项目统计按、时间段统计等），便于经营者实时掌握各项经营指标，并为其决策提供参考依据。
4. 客人消费的及时录入相应的帐单，结帐前的核对以防遗漏、为客人办理结算手续，不同结算方式的不同处理（如：现金、支票、签单、会员卡等）收银员的交接班帐务的清算、各种营业报表的核实无误等内容。支持各种类型贵宾卡抵值消费（会员卡、充值卡、套票）。
5. 收银在买单后还在负责把匙牌打离场，方便匙牌再次使用。但匙牌必须买单方可打离场，以免跑单、漏单。
6. 客人在各消费区消费完毕要在收银点买单结帐，收银操作员确认客人匙牌号为该客人打印消费帐单，收银员针对匙牌买单，前厅相关人员的协助收银买单，客人确认无误后即结帐付款结帐操作完成。
7. 支持客人先走代付结算模式。例如某客人因故离开，尚有同行人在场，他可以为同行人付款，同行人账单金额同时为零且可以继续消费。支持多重拆分及合并付帐模式（例如AA制）。
8. 支持多个收银点、多个收银员同时进行结帐操作。
营运报表管理
1. 综合统计查询报表（营业收入分析报表，甚至按时段客流及营业分析等）。
2. 技师提成管理（可以按照排钟、点钟、加钟等条件，来设置提成公式），生成对应的技师表，技师上下钟表，技师服务项目表， 技师提成明细账表，技师上钟动态表，每日成本核算表，成本卡，成本分解表。
3. 财务协同（系统的营业数据，自动导入到财务系统）。
4. 服务项目类型：结账单明细表，日收款汇总表，项目营业报表，结帐方式统计表，服务类别销售统计表，商品销售统计表，服务时段统计表，楼层消费统计表，销售时段合计分析表，销售时段客层分析表，技师业绩报表，服务员业绩表，供应地商品出纳统计表，技师提成统计报表。
基础数据和维护管理
1. 足浴、棋牌、水疗行业管理系统的管理主要在基础数据和维护模块进行。因此，基础数据和维护模块在本系统中是一个十分重要的功能模块。它包括对系统操作人员的日志记录、系统运行前必须事先设置的基础数据、操作员的权限收银点的设置、消费项目的定义及收费标准、汇率等一些十分重要的参数设置，部分参数设置在系统运行前进行。
2. 操作日志是系统记录操作员日常操作轨迹的文件，它的建立使操作员每步操作都有章可循，当出现疑问的时候可通过操作日志来查询错误出处落实责任到人。
3. 操作员及权限设置：通常情况下系统管理员会按照休闲娱乐中心的管理需要建立一系列的操作员组,这些组可以有不同的操作权限。一般来说同样岗位的操作员被分配在同一操作员组别下。如收银员都统一分配在收银员组下。一个操作权限组别下的操作员可以拥有该权限组的所有权限，也可以仅拥有该权限组别下的部分权限，这样可以方便上一级的管理者对下一级赋予合适的权限。
4. 基础数据设置：基础数据就是系统赖以运行的基本参数，系统运行前必须对其进行定义并经常要对其进行维护。如消费项目的收费标准定义及维护、收银台定义及维护、技师资料及工资定义等等。基础数据又分为大类和小类，大类是系统自身带有的，系统管理员不能增加大类，但可删除大类。小类则可由系统管理员进行增加、修改、删除等操作。
5. 足浴、棋牌、水疗行业管理系统：对于与休闲娱乐场所管理相关的基本资料进行维护和管理，主要包括服务类型/服务时间分类，房/台信息，项目服务/折扣费信息，信息等基本信息管理维护。
6. 标准房台信息： 定义标准房台，价格。
7. 部门/职工管理：部门及其员工信息的增加，更改，删除等。
8. 业务信息： 娱乐会所点的业务名称，服务费率定义。
9. 系统基本资料：包括客户信息，价格信息，员工信息，操作权限等信息的管理
收银及财务核算繁琐，漏洞多
随着水疗、足浴、棋牌行业的不断发展，传统手工开单的经营模式已经渐渐不适合现阶段快速、简便、高效的管理要求，传统模式下收款都手工登记、结账，营业结束后财务对单、复核，这部分工作不仅速度慢、工作量巨大、漏洞多、繁琐而且准确性差，影响管理决策。
钟房排钟不透明，技师提成计算复杂，造成内部矛盾
技师是足浴、水疗、棋牌行业经营的本质，传统人工安排技师的排钟、点钟，缺乏公平性与透明度，技师与技师之间容易产生矛盾；财务每天将所技师每个钟提成全部回收审核，采用传统手工统计模式下，难于确保每个技师每个钟的提成准确无误，如有出现计算误差，易产生技师对公司不信任，导致人才流失，影响企业发展。
技师偷钟、漏钟普遍，损害客人利益
客人消费过程中，技师以项目提成作为主要收入，技师服务项目次数越多收入就多。通常情况下，服务项目都是按时计费，因此，技师经常会私自缩短客户的服务时间，甚至还为了赶时间，把一些项目内的服务省略掉，使客人享受不到应有的服务，严重影响企业形象，造成顾客的流失，影响企业的声誉。
—应用分析：专业管理系统软件及时生成专业数据提供经营决策
目前足浴、水疗、棋牌行业竞争越来越激烈，需要建立完善的营销决策分析体系，需一套完整为企业提供指导性的营销数据对财务和业务的关键指标（如：营业业绩、技师绩效、员工绩效、商品销售、技师提成、财务收支等）进行智能分析。对提高企业对市场的反应速度，减少经营的成本，发挥专业化规模化的优势。
财务及权限管控存在责权不明、权限失控现象
—应用分析：专业化系统能实现责任到人、到事，从高到下层层监管
财务及权限监控力度的强弱关系到企业生死存亡；如果下放财务及权限监控力度，而引起财务分析结果的误差，无法实时了解经营信息；如果收紧权限监控力度会引起现场经营不灵活性，造成决策失调经营不畅；快速出具对内对外报表、集中管理资产设备、强化财务管控，实现财务与业务系统一体化，提升财务管理水平。
钟房技师管理存在管理繁琐、不透明、人为因素多现象
—应用分析：自动排钟系统，自动轮排转排，上班刷卡排钟，下班刷卡停排等无人钟房管理
目前足浴、水疗、棋牌行业人员流动性大，人员管理繁琐、透明度低，表现在技师轮、排钟与点钟等管理的各个环节上。如何公平、公正、公开、合理地编排技师工作一直是影响足浴、水疗行业技师流失的最重要问题。技师提成是技师的主要收入。手工核算技师提成周期长、准确性低。计算机系统可快速统计各个技师的业绩，消除技师的疑虑。
酒水商品饮料出品管理存在错点、漏点、错单、漏单现象
—应用分析：店面包房下单出品吧台打单见单配送，系统自动入单计时计价
目前足浴、水疗、棋牌行业在服务过程中客人常常会单点食品、饮料等，但技师又不能频繁离开岗位，电话通知又经常出现错点、漏点、错单、漏单，企业更不能为此增加一批服务员跑单、送单。使用计算机设备可提高服务效率而不增加企业营运成本。
收银管理存在速度慢、错误多现象
—应用分析：自动计算、灵活应用会员卡、实现多种结算方式
目前足浴、水疗、棋牌行业的收费方式多而复杂，如用打折卡、充值卡、次数卡、计分卡、某种消费即附带某些项目（例如房费）、部分刷卡部分现金、多重拆分及合并付款的计费模式等。目前流行的会员打折、扣减会员的预存消费次数。如果缺乏准确性，使企业与客户造成直接损失和矛盾，更不能实现多店会员一卡通消费。
